Palautukset käsitellään kansainvälisen palautuskeskuksemme kautta. Palautusohjeet ja oikea palautusosoite toimitetaan sinulle pyynnön vastaanottamisen jälkeen.
Tärkeää tietoa
-
Palautusaika: 30 päivää toimituspäivästä
-
Palautuskulut: Palautuskulut ovat ostajan vastuulla.
-
Hyvityksen käsittelyaika: Palautukset käsitellään 6 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
Palautusohjeet
-
Yhteydenotto: Lähetä sähköpostia osoitteeseen Info@bella-fi.com ja liitä mukaan tilausnumerosi.
-
Ohjeet: Lähetämme sinulle palautuslomakkeen ja ohjeet tuotteen palauttamiseksi.
-
Pakkaus ja lähetys: Varmista, että tuotteet ovat käyttämättömiä ja palautetaan alkuperäisessä pakkauksessa tai mahdollisten kiinnitettyjen etikettien kanssa. Pakkaa tuotteet huolellisesti ja lähetä ne meille palautuslomakkeen kanssa.
Palautukset ilman seurantakoodia voivat kadota postissa, joten suosittelemme, että asiakkaat rekisteröivät palautuksen meille aina ja antavat heille seurantakoodin.
Palautustilanteet
-
Tilauksen peruutus: Tilaukset voidaan peruuttaa ennen lähetystä. Lähetettyjen tuotteiden osalta asiakkaat voivat palauttaa palautusoikeuden piiriin kuuluvat tuotteet tämän palautuskäytännön mukaisesti.
-
Vaurioitunut saapuessaan: Ota yhteyttä osoitteeseen Info@bella-fi.com, lähetämme uuden tuotteen tai hyvitämme ostohinnan kokonaisuudessaan.
-
Väärä tuote vastaanotettu: Ota yhteyttä osoitteeseen Info@bella-fi.com, lähetämme uuden tuotteen tai hyvitämme ostohinnan kokonaisuudessaan.
-
Mielipiteen muutos: Palauta tuote normaalin palautusmenettelyn mukaisesti.
-
Vaihto: Palauta tuote normaalin palautusmenettelyn mukaisesti ja tee uusi tilaus.
Palautusehdot
- Tavarat eivät saa olla vahingoittuneita. Alkuperäisen pakkauksen on oltava käytettävissä.
- Tavaroiden on oltava sellaisessa kunnossa, että voimme myydä ne edelleen.
Onko sinulla kysyttävää? Ota meihin yhteyttä osoitteessa Info@bella-fi.com niin vastaamme sinulle 24 tunnin kuluessa. Tarvitsetko apua heti? Soita meille numeroon +358 9 42725072.
Yrityksen nimi: EK Online OÜ
Yrityksen numero: 16752334
Osoite: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 105, 11312
Sähköpostiosoite: Info@bella-fi.com
Puhelinnumero: +358 9 42725072
Asiakaspalvelu: 9:00 - 18:00, maanantaista sunnuntaihin.
